Cayma hakkı ve geri ödeme

1. Cayma hakkınız

Loreside Pass'ı tüketici sıfatıyla satın alırsanız, sözleşmenin kurulmasından itibaren on dört gün içinde, gerekçe göstermeksizin ve ceza ödemeksizin cayma hakkınız vardır (Fransız tüketici kanunu madde L221-18).

2. Anında erişim ve hakkın korunması

Loreside Pass, satın alma sonrasında hemen sunulan bir dijital içeriktir. Siparişinizi onaylayarak ifanın derhal başlamasını açıkça talep etmiş olursunuz ve bu konuda bilgilendirilirsiniz (madde L221-25).

Kanun, tam bu noktada cayma hakkınızdan vazgeçmenizi sağlamaya izin verirdi. Loreside bunu yapmamayı seçti: cayma hakkınız on dört gün boyunca açık kalır ve hizmeti kullanmış olsanız bile geri ödeme tam yapılır.

Bu hak yalnızca, hizmet önceden onayınızla ve bu hakkı kaybedeceğinizi kabul etmenizle tamamen ifa edilmişse sona erer (madde L221-28 1°); sürekli bir erişimde bu durum gerçekleşmez.

3. Bu hak nasıl kullanılır

En basiti: satın alırken kullandığınız adresten contact@loreside.com adresine yazıp caydığınızı belirtin. Tek bir cümle yeterlidir.

Aşağıda yer alan örnek formu ya da açık ve anlaşılır başka bir beyanı da kullanabilirsiniz. Talep, gönderildiği tarihle kaydedilir: e-postanızı saklayın.

Loreside Pass açıldığında, müşteri alanınızdan iki adımda erişilebilen çevrimiçi bir cayma işlevi de sunulacaktır.

4. Örnek cayma formu

(Bu formu yalnızca sözleşmeden caymak istiyorsanız doldurup gönderin.)

Johann Flipo, 6 rue d'Armaille, 75017 Paris, France, contact@loreside.com dikkatine:

Aşağıda belirtilen hizmet sunumuna ilişkin sözleşmeden caydığımı işbu belgeyle bildiririm:

Siparişin verildiği tarih: ... Tüketicinin adı: ... Tüketicinin adresi: ... Tarih: ... İmza (yalnızca kâğıt üzerinde bildirim halinde): ...

(Fransız tüketici kanunu madde R221-1 ekindeki örnek form.)

5. Geri ödeme

Geri ödeme, ödenen tutarların tamamını kapsar; hiçbir kesinti yapılmaz.

Talebinizin alınmasından en geç on dört gün sonra, aksini kabul etmediğiniz sürece satın alırken kullandığınız ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir. Hiçbir masraf kesilmez.

Satış, resmî satıcı sıfatıyla Paddle tarafından yapıldığından geri ödemeyi Paddle yürütür. contact@loreside.com adresine yazmanız yeterlidir: talep iletilir ve geri ödeme gerçekleşene kadar takip edilir.

6. Yasal uygunluk garantisi

Cayma hakkından bağımsız olarak, sunulan dijital içerik tanımına uygun olmalıdır. Dijital içerik ve hizmetlere ilişkin yasal uygunluk garantisi uygulanır (Fransız tüketici kanunu madde L224-25-12 ve devamı).

Hizmet duyurulduğu gibi çalışmıyorsa support@loreside.com adresine yazın. Uygun hale getirilmesini isteme hakkınız vardır; bu mümkün değilse fiyatın indirilmesini veya sözleşmenin sona erdirilmesini isteyebilirsiniz.

7. Abonelik yoktur

Loreside Pass, bitiş tarihi olmayan tek seferlik bir alımdır. Ne otomatik tahsilat ne de otomatik uzatma vardır: sizden yeni bir işlem gelmeden hiçbir şey yenilenmez ve hiçbir şey kararlaştırılmış bir tarihte sona ermez.

Dolayısıyla iptal edilecek bir şey yoktur ve aboneliklerde uzatma bildirimi ile çevrimiçi fesihle ilgili kurallar burada uygulanmaz. Loreside hizmeti işletmeyi bırakacak olursa, en az altı ay önceden bilgilendirilirsiniz.