Recesso e rimborso

1. Il tuo diritto di recesso

Se acquisti il Loreside Pass in qualità di consumatore, disponi di un termine di quattordici giorni dalla conclusione del contratto per recedere, senza doverti giustificare e senza penalità (articolo L221-18 del Codice del consumo francese).

2. Accesso immediato e mantenimento del diritto

Il Loreside Pass è un contenuto digitale fornito immediatamente dopo l'acquisto. Confermando il tuo ordine, chiedi espressamente che l'esecuzione cominci subito e ne vieni informato (articolo L221-25).

La legge permetterebbe di farti rinunciare al tuo diritto di recesso in quel preciso momento. Loreside ha scelto di non farlo: il tuo diritto di recesso resta aperto per i quattordici giorni e il rimborso è integrale, anche se hai già usato il servizio.

Questo diritto si estingue solo se il servizio è stato pienamente eseguito con il tuo accordo preventivo e il tuo riconoscimento di perdere tale diritto (articolo L221-28 1°), il che non avviene nel caso di un accesso continuo.

3. Come esercitare questo diritto

Il modo più semplice: scrivi a contact@loreside.com dall'indirizzo usato per l'acquisto, indicando che intendi recedere. Basta una sola frase.

Puoi anche usare il modulo tipo riprodotto qui sotto, o qualsiasi altra dichiarazione priva di ambiguità. La richiesta viene registrata alla data del suo invio: conserva la tua e-mail.

All'apertura del Loreside Pass, sarà disponibile anche una funzione di recesso online dalla tua area cliente, accessibile in due passaggi.

4. Modulo tipo di recesso

(Compilalo e rinvialo soltanto se desideri recedere dal contratto.)

All'attenzione di Johann Flipo, 6 rue d'Armaille, 75017 Paris, France, contact@loreside.com:

Con la presente ti notifico il mio recesso dal contratto relativo alla prestazione di servizi qui di seguito:

Ordine effettuato il: ... Nome del consumatore: ... Indirizzo del consumatore: ... Data: ... Firma (solo in caso di notifica su carta): ...

(Modulo tipo dell'allegato all'articolo R221-1 del Codice del consumo francese.)

5. Rimborso

Il rimborso riguarda la totalità delle somme versate, senza alcuna trattenuta.

Viene effettuato al più tardi quattordici giorni dopo il ricevimento della tua richiesta, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo tuo diverso accordo. Non viene trattenuta alcuna spesa.

Poiché la vendita è effettuata da Paddle in qualità di venditore ufficiale, il rimborso è eseguito da Paddle. Basta scrivere a contact@loreside.com: la richiesta viene trasmessa e seguita fino al rimborso effettivo.

6. Garanzia legale di conformità

Indipendentemente dal diritto di recesso, il contenuto digitale fornito deve essere conforme alla sua descrizione. Si applica la garanzia legale di conformità dei contenuti e dei servizi digitali (articoli L224-25-12 e seguenti del Codice del consumo francese).

Se il servizio non funziona come annunciato, scrivi a support@loreside.com. Hai diritto alla messa in conformità e, se non è possibile, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

7. Assenza di abbonamento

Il Loreside Pass è un acquisto unico, senza scadenza. Non c'è alcun addebito automatico né rinnovo tacito: nulla si rinnova senza una nuova azione da parte tua, e nulla si interrompe a una data convenuta.

Non c'è quindi nulla da disdire, e le regole relative al preavviso di rinnovo e alla disdetta online degli abbonamenti non si applicano qui. Se Loreside dovesse cessare di gestire il servizio, ne saresti informato con almeno sei mesi di anticipo.