Widerruf und Erstattung

1. Ihr Widerrufsrecht

Wenn Sie der Loreside Pass als Verbraucher kaufen, haben Sie ab Vertragsschluss vierzehn Tage Zeit, den Vertrag zu widerrufen, ohne Begründung und ohne Kosten (Artikel L221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

2. Sofortiger Zugang und Fortbestand des Rechts

Der Loreside Pass ist ein digitaler Inhalt, der unmittelbar nach dem Kauf bereitgestellt wird. Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung verlangen Sie ausdrücklich, dass die Ausführung sofort beginnt, und werden darüber informiert (Artikel L221-25).

Das Gesetz würde es erlauben, Sie in genau diesem Moment auf Ihr Widerrufsrecht verzichten zu lassen. Loreside hat sich dagegen entschieden: Ihr Widerrufsrecht bleibt während der vierzehn Tage bestehen, und die Erstattung ist vollständig, auch wenn Sie den Dienst bereits genutzt haben.

Dieses Recht erlischt nur, wenn die Leistung mit Ihrer vorherigen Zustimmung und Ihrer Kenntnisnahme des Rechtsverlusts vollständig erbracht wurde (Artikel L221-28 1°), was bei einem fortlaufenden Zugang nicht eintritt.

3. Wie Sie dieses Recht ausüben

Am einfachsten: Schreiben Sie von der für den Kauf verwendeten Adresse an contact@loreside.com und teilen Sie mit, dass Sie widerrufen. Ein einziger Satz genügt.

Sie können auch das unten wiedergegebene Muster-Widerrufsformular oder jede andere eindeutige Erklärung verwenden. Die Anfrage gilt mit dem Datum ihrer Absendung als gestellt: Bewahren Sie Ihre E-Mail auf.

Mit der Eröffnung des Loreside Pass wird zusätzlich eine Online-Widerrufsfunktion in Ihrem Kundenbereich verfügbar sein, in zwei Schritten erreichbar.

4. Muster-Widerrufsformular

(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es nur zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)

An Johann Flipo, 6 rue d'Armaille, 75017 Paris, France, contact@loreside.com:

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellt am: ... Name des Verbrauchers: ... Anschrift des Verbrauchers: ... Datum: ... Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ...

(Muster-Widerrufsformular aus der Anlage zu Artikel R221-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs.)

5. Erstattung

Die Erstattung umfasst sämtliche gezahlten Beträge, ohne Abzug.

Sie erfolgt spätestens vierzehn Tage nach Eingang Ihrer Anfrage über dasselbe Zahlungsmittel, das für den Kauf verwendet wurde, sofern Sie nichts anderes vereinbaren. Es werden keine Gebühren einbehalten.

Da der Verkauf durch Paddle als offiziellen Verkäufer erfolgt, wird die Erstattung von Paddle ausgeführt. Eine E-Mail an contact@loreside.com genügt: Die Anfrage wird weitergeleitet und bis zur tatsächlichen Erstattung verfolgt.

6. Gesetzliche Konformitätsgarantie

Unabhängig vom Widerrufsrecht muss der bereitgestellte digitale Inhalt seiner Beschreibung entsprechen. Die gesetzliche Konformitätsgarantie für digitale Inhalte und Dienstleistungen gilt (Artikel L224-25-12 und folgende des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

Wenn der Dienst nicht wie angekündigt funktioniert, schreiben Sie an support@loreside.com. Sie haben Anspruch auf Herstellung der Vertragsmäßigkeit und, falls das nicht möglich ist, auf eine Preisminderung oder auf die Auflösung des Vertrags.

7. Kein Abonnement

Der Loreside Pass ist ein einmaliger Kauf ohne Laufzeit. Es gibt keine automatische Abbuchung und keine stillschweigende Verlängerung: Nichts erneuert sich ohne eine neue Handlung Ihrerseits, und nichts endet zu einem vereinbarten Datum.

Es gibt daher nichts zu kündigen, und die Regeln zur Ankündigung der Verlängerung und zur Online-Kündigung von Abonnements gelten hier nicht. Sollte Loreside den Dienst einstellen, würden Sie mindestens sechs Monate im Voraus informiert.