GTA 6: cancelar uma pré-venda, e até quando

A regra da loja, palavra por palavra

Na PlayStation Store, uma pré-venda feita mais de catorze dias antes do lançamento pode ser cancelada a qualquer momento até a data de lançamento, com uma condição: não ter começado a baixar a parte principal do conteúdo.

Uma pré-venda feita catorze dias ou menos antes do lançamento pode ser cancelada em até catorze dias após a compra, na mesma condição.

E a frase que decide tudo: se o download da parte principal começou, não há mais reembolso possível. A loja esclarece que o pré-download faz parte desse download.

O que ninguém diz sobre o pré-download

O pré-download abre antes do lançamento justamente para que o jogo esteja pronto à meia-noite. É confortável, e é também o momento exato em que o direito de cancelar se extingue.

Pior: a loja indica que os downloads começam automaticamente quando a opção correspondente está ativada no console. Uma pré-venda pode assim se tornar definitiva sem que você tenha tocado em nada, com o console em repouso.

Se você ainda hesita, a consequência prática cabe em uma linha: decida antes de o pré-download abrir, ou desative os downloads automáticos enquanto pensa.

O que o direito europeu acrescenta

Na União Europeia, uma compra a distância abre catorze dias para desistir, sem precisar justificar. Para conteúdo digital, esse direito se perde quando a execução começou e o comprador aceitou expressamente perdê-lo.

Enquanto nada foi baixado, a execução não começou. É exatamente por isso que a janela de cancelamento de uma pré-venda é tão ampla: ainda não há o que executar.

Essas regras são europeias. Fora da União, valem apenas as condições da loja, e elas variam de país para país.

As edições físicas seguem outra regra

Uma pré-venda física pode ser cancelada enquanto o pedido não entrar no processo de envio, o que acontece alguns dias antes do lançamento.

A data que importa não é a do lançamento, mas a do envio, e ela vem antes.

O procedimento varia conforme o vendedor. A Loreside só reproduz o que a loja da publicadora publica; para qualquer outra, valem as condições dela.

Perguntas frequentes

Posso cancelar depois de fazer o pré-download?

Não. A loja é explícita: assim que o download da parte principal começa, não há mais reembolso. O pré-download é esse download.

O pré-download pode começar sem que eu inicie?

Sim, se os downloads automáticos estiverem ativados no console. É a única forma de perder o direito de cancelar sem fazer nada.

Quanto tempo tenho para cancelar?

Até a data de lançamento se a pré-venda foi feita mais de catorze dias antes, senão catorze dias após a compra. Nos dois casos, desde que nada tenha sido baixado.

E se o lançamento for adiado de novo?

A pré-venda continua válida, e a janela de cancelamento segue a nova data. Valem as condições da loja, não uma decisão da publicadora.