GTA 6: cancelar una reserva, y hasta cuándo

La regla de la tienda, palabra por palabra

En PlayStation Store, una reserva hecha más de catorce días antes del lanzamiento se cancela en cualquier momento hasta la fecha de salida, con una condición: no haber empezado a descargar la parte principal del contenido.

Una reserva hecha catorce días o menos antes del lanzamiento se cancela dentro de los catorce días siguientes a la compra, con la misma condición.

Y la frase que lo decide todo: si la descarga de la parte principal ha empezado, ya no hay reembolso posible. La tienda precisa que la precarga forma parte de esa descarga.

Lo que nadie dice sobre la precarga

La precarga se abre antes del lanzamiento, precisamente para que el juego esté listo a medianoche. Es cómodo, y es también el momento exacto en que se extingue el derecho a cancelar.

Peor aún: la tienda indica que las descargas se inician automáticamente si la opción correspondiente está activada en la consola. Una reserva puede volverse definitiva sin que hayas tocado nada, mientras la consola está en reposo.

Si todavía dudas, la consecuencia práctica cabe en una línea: decide antes de que abra la precarga, o desactiva las descargas automáticas mientras lo piensas.

Lo que añade el derecho europeo

En la Unión, una compra a distancia abre catorce días para desistir, sin justificación. Para el contenido digital, ese derecho se pierde cuando la ejecución ha comenzado y el comprador ha aceptado expresamente perderlo.

Mientras no se haya descargado nada, la ejecución no ha comenzado. Precisamente por eso la ventana de cancelación de una reserva es tan amplia: todavía no hay nada que ejecutar.

Estas reglas son europeas. Fuera de la Unión solo se aplican las condiciones de la tienda, y varían de un país a otro.

Las ediciones físicas siguen otra regla

Una reserva física se cancela mientras el pedido no haya entrado en preparación de envío, lo que ocurre unos días antes del lanzamiento.

La fecha que importa no es la de salida, sino la del envío, y llega antes.

El procedimiento varía según el vendedor. Loreside solo recoge lo que publica la tienda de la editora; para cualquier otra, mandan sus propias condiciones.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cancelar después de precargar?

No. La tienda es explícita: en cuanto empieza la descarga de la parte principal, ya no hay reembolso. La precarga es esa descarga.

¿La precarga puede empezar sin que yo la lance?

Sí, si las descargas automáticas están activadas en la consola. Es la única forma de perder el derecho a cancelar sin hacer nada.

¿Cuánto tiempo tengo para cancelar?

Hasta la fecha de lanzamiento si la reserva es de más de catorce días antes, si no catorce días tras la compra. En ambos casos, siempre que no hayas descargado nada.

¿Y si el lanzamiento se retrasa otra vez?

La reserva sigue en pie, y la ventana de cancelación sigue la nueva fecha. Se aplican las condiciones de la tienda, no una decisión de la editora.