GTA 6 : annuler une précommande, et jusqu'à quand

La règle de la boutique, mot pour mot

Sur le PlayStation Store, une précommande passée plus de quatorze jours avant la sortie s'annule à tout moment jusqu'à la date de sortie, à une condition : ne pas avoir commencé à télécharger la partie principale du contenu.

Une précommande passée quatorze jours ou moins avant la sortie s'annule dans les quatorze jours qui suivent l'achat, avec la même condition.

Et la phrase qui décide de tout : si le téléchargement de la partie principale a commencé, le remboursement n'est plus possible. La boutique précise que le préchargement en fait partie.

Ce que personne ne dit sur le préchargement

Le préchargement ouvre avant la sortie, précisément pour que le jeu soit prêt à minuit. C'est confortable, et c'est aussi le moment exact où le droit d'annuler s'éteint.

Pire : la boutique indique que les téléchargements se déclenchent automatiquement si l'option correspondante est activée sur la console. Une précommande peut donc devenir définitive sans que tu aies touché à quoi que ce soit, pendant que la console est en veille.

Si tu hésites encore, la conséquence pratique tient en une ligne : décide avant l'ouverture du préchargement, ou coupe les téléchargements automatiques le temps de décider.

Ce que le droit européen ajoute

Dans l'Union, un achat à distance ouvre quatorze jours pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Pour du contenu numérique, ce droit se perd lorsque l'exécution a commencé et que l'acheteur a expressément accepté de le perdre.

Tant que rien n'a été téléchargé, l'exécution n'a pas commencé. C'est précisément pour cela que la fenêtre d'annulation d'une précommande est aussi large : il n'y a encore rien à exécuter.

Ces règles sont européennes. Hors de l'Union, seules les conditions de la boutique s'appliquent, et elles varient d'un pays à l'autre.

Le cas des éditions physiques

Une précommande physique ne suit pas la même règle : elle s'annule tant que la commande n'est pas entrée en préparation d'expédition, ce qui arrive quelques jours avant la sortie.

Le repère utile n'est donc pas la date de sortie mais celle de l'expédition, et elle est plus tôt.

Selon le revendeur, la marche à suivre diffère. Loreside ne relaie ici que ce que la boutique de l'éditeur publie ; pour un autre magasin, ce sont ses conditions qui font foi.

Questions fréquentes

Puis-je annuler après avoir préchargé ?

Non. La boutique est explicite : dès que le téléchargement de la partie principale a commencé, le remboursement n'est plus possible. Le préchargement est ce téléchargement.

Le préchargement peut-il partir sans que je le lance ?

Oui, si les téléchargements automatiques sont activés sur la console. C'est le seul moyen de perdre son droit d'annuler sans rien faire.

Combien de temps ai-je pour annuler ?

Jusqu'à la date de sortie si la précommande date de plus de quatorze jours avant celle-ci, sinon quatorze jours après l'achat. Dans les deux cas, à condition de ne rien avoir téléchargé.

Et si la sortie est repoussée ?

La précommande reste valable, et la fenêtre d'annulation suit la nouvelle date. Ce sont les conditions de la boutique qui s'appliquent, pas une décision de l'éditeur.